Отзывы о компании Интернет-магазин мебели КАШТАН

• Комментарий продавца04.01.2025

  Дякуємо Вам Антон за замовлення та за відгук.

зателефонували швидко доставили добре без пошкоджень

• Комментарий продавца04.01.2025

  Добрий день, Василь. Дякуємо за те, що приділили час, щоб залишити нам відгук! Ми раді що Вам все сподобалось. Хай гарно служить стінка.

Оцей пункт "перед відправкою, товар перевіряється щодо цілісності" в описі товару явно зайвий. Верх тумби був пошкоджений з заводу. Видно, що там у двох місцях було зашпакльовано тріщини. І саме по тому місцю і був надломаний кут верхньої частини шафи. Це видима лицьова частина! Тому зрозуміло, що ніхто на цілісність його не перевіряв. Досить того, що я не отримав задоволення від покупки то щоб не розчаровувати дочку, для якої це був подарунок то приклеїв той надломаний кут сам клеєм.
Також лишається невідомим питання доставки. В опціях доставки було включено "габарит більше 120см". Цікаво, що це за габарит бо розміри коробки посилки є 63х41х13 см. Із-за цього, цю коробку запхнули у велетенський контейнер для перевезення (я коли побачив його то подумав що тумба вже зібрана приїхала) і оглядати довелося мені її на рампі (де брудно, відсутні столи, ножі...) і нормальний огляд деталей та перевірка комплектності в принципі не можливі. Невідомим лишається питання, бо не зрозуміло це продавець вказав габарит від фонаря щоб огляд відбувався на рампі, чи оператор нової пошти понаставив додаткових параметрів щоб більш вартісною була доставка. Доставка такої невеликої коробки, вагою 13кг коштувала 426 грн! Ясно, що продавцю все рівно на те як вона оформляється - він же не платить за доставку!
Щодо якості товару то це на 3 бали з 5. Окрім бракованої лицьової частини, ще були дощечки зі вмятинами, а також не повноцінними розмірами . Шкода, що тут фото не можна доєднати. Та і в торцях задніх стінок ящиків можна було б насвердлити отвори, якщо це мебель що призначена для самостійної збірки викруткою.

• Комментарий продавца04.01.2025

  Доброго дня, Олег.
  Зв'язуємось із Вами для вирішення ситуації.

• Олег24.02.2025

  Після мого відгуку зі мною зв'язалися для уточнення деталей. Я надіслав фото пошкодження продавцю. Через півтора місяці мені прислали нову деталь замість бракованої. Приємно здивований сервісом даного продавця (вже й не очікував бо доки перебудовував будинок то мав здебільшого негативний досвід вирішення подібних проблем з іншими продавцями). Відредагувати основний відгук вже система не дає бо пройшло більше ніж 30 днів, тому вирішив доповнити іншим. Дякую!

качество приятно удивило

• Комментарий продавца04.01.2025

  Доброго дня Сергій, ми вдячні вам за добрі слова. Дякуємо, за замовлення, хай гарно служить крісло.

• Комментарий продавца04.01.2025

  Ярослав, приємно знати, що Ви задоволені покупкою та роботою наших менеджерів. Дякуємо за замовлення, хай гарно служать крісла.

• Комментарий продавца04.01.2025

  Дякуємо Вам, Костянтин за замовлення та за відгук.
  Хай гарно служить консольний столик

• Комментарий продавца04.01.2025

  Дякуємо Вам, Світлана, за замовлення та за відгук.
  Хай гарно служить крісло.

• Комментарий продавца04.01.2025

  Доброго дня, Іван. Дякуємо Вам за замовлення та за відгук.

• Комментарий продавца04.01.2025

  Єва, ми дуже раді читати Ваш відгук. Приємно знати, що Ви задоволені покупкою та роботою наших менеджерів. Дякуємо за замовлення, хай гарно служать столики.

• Комментарий продавца04.01.2025

  Добрий день, Володимир. Дякуємо за схвальний відгук. Приємно знати, що Ви задоволені покупкою та роботою нашого інтернет-магазину.